※什麼情況無法辦理退貨？

超過七天鑑賞期(鑑賞期非試用期)

產品本身不得髒汙或損壞，如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生，恕不可辦理退貨

退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等)，恕無部份退貨

商品一經拆封即無法退貨，若有商品瑕疵問題，請與客服聯繫，將由專人為您服務。

 

※ 因商品屬液態消耗品，拆封過後恕無法辦理退換貨。 

※如果收到瑕疵或是錯誤商品，該如何辦理呢？

以下情況可辦理退/換貨，本公司將以新品更換原則處理：

1/ 運輸過程造成貨品毀損

2/ 收到商品與訂單商品內容不符

3/ 產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀
4/ 收到商品7天內，除商品瑕疵或收到錯誤商品外，其餘換貨皆須自行承擔運費

建議您收到商品於7天內開箱錄影，並檢查商品及外包裝是否有瑕疵、錯誤、損壞，若有疑慮

請於七天鑑賞期內與客服聯繫, 待客服為您辦理退/換貨，逾期將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。

請提供客服人員收件人姓名、電話或是訂單編號協助查詢

若遇上內容物短缺，請提供「包裹託運單以及完整開箱影片」

※退貨需要支付運費嗎？

收到商品7日之內鑑賞期，於期限內僅限申請一次退貨免運費。

鑑賞期內若欲二次退貨將需請會員自行退回（恕無法補貼２次退貨運費）

※退貨後退款時間？

本公司收到退貨商品後將會先確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程，退款作業時間約7-14工作天。

⚠️ 記得先提供我方退款帳號

 

若有任何問題麻煩致電客服專線，由專人為您服務: 0965 164 404

週一至週五 9：30～18：30 (午休時間12：00～13：00)  <例假日、國定假日休息>